Приветствие

Рассылка

Вам подарок — доступ к закрытым тренингам и другой полезной для Вас информации

Безопасность Ваших данных для нас очень важна и мы не будем ими делиться ни с кем

Книги

Почему без адаптированной CRM Ваш успешный бизнес невозможен.

До и после внедрения CRM-Клиент+

Что было :(

Записи звонков велись каждым менеджером отдельно в его ежедневнике. У очень продвинтых отделов велись в XL таблице с правом доступа нескольких менеджеров. Записи велись хаотично. А при уходе или увольнении – терялся весь список клиентов. Т.е. клиенты уводились менеджером, ведь их контакты были Только у него. Пытались отбирать ежедневники, но это ни к чему не приводило. Клиентов теряли.

Что теперь!

Клиенты поделены по секторам важности и между отделами. Теперь даже если менеджер уходит, с клиентом продолжают работать. Клиент даже не заметит смену менеджера. Есть функция совместной работы с 1С и другими базами данных. Бухгалтер выписал счет в 1С (склад, бухгалтерия – любой 1С) и он отразился в CRM с пометками о контакте.

Клиенты поделены по секторам важности и между отделами. Теперь даже если менеджер уходит с клиентом продолжают работать. Клиент даже не заметит смену менеджера. Есть функция совместной работы с 1С и другими базами данных. Бухгалтер выписал счет в 1С (склад, бухгалтерия – любой 1С) и он отразился в CRM с пометками о контакте.

Теперь у нас есть истории всех контактов со всеми клиентами с делением по видам товаров, по объемам, по регионам, по времени поставок, есть информация о всех звонках вплоть до аудиозаписей разговоров. Не фантастика ли? Одно прослушивание диалогов дало нам колосальные знания о том, что же на самом деле у нас происходит. Помогло вскрыть столько проблем и возможных потерь, что мы были просто в шоке.

Данная база у нас окупилась в течении недели не только за счет того, что мы перестали терять клиентов. Но и она к нам привела новых менеджеров и подняла на новые горизонты ведения бизнеса в целом (международный формат). Ведь теперь как клиент так и менеджер может работать откуда угодно, хоть с Индии. (кстати часть наших программистов так и работает, живя на побережье у моря :)

Теперь менеджеры разной квалификации работают c клиентами с разного уровня.

Теперь даже если менеджер скачает весь список с 1С (с CRM – он скачать не может – нет доступа к копированию) то клиенты останутся все равно с Вами – они подвязаны сразу к нескольким менеджерам и отделам. У вас их вся история и записи всех нюансов работы с ними.

Очень удобная аналитика по:

  • нагрузке на менеджера
  • сегментация по клиентам и другому – по чему захочется

Не верите, смотрите презентационный ролик.



Мы еще Вас не убедили, что можно не только экономить, но и в разы увеличить Ваш доход?

Звоните +38 050-320-82-31 Ильченко Станислав Васильевич

Есть вопросы – пишите


Если Вам еще не видна явная выгода от внедрения
повторю о выгодах внедрения CRM научными цифрами:

С помощью CRM – Клиент+ мы решили!

  • Складской и кассовый учёт с наглядными автоматическими отчётами
  • Финансовое планирование и анализ
  • Отчёты по реализации товаров и эффективности сотрудников
  • Полная информация о взаимоотношениях с клиентами, поставщиками, партнёрами, сотрудниками
  • Наглядная динамика бизнес-показателей в виде таблиц и графиков

Реальные цифры знает только бухгалтер?

  • Понятные каждому реестры и графики
  • Отчёт подаётся по щелчку мыши
  • Информацию можно получить из любой точки мира, где есть интернет
  • Каждый документ и его изменение регистрируется точным временем и именем пользователя

Боитесь утечки информации?

  • Гибкая система доступа к информации
  • Полная регистрация действий пользователей в системе
  • Опциональный вход с СМС паролем
  • Информация находится на облачном сервере, доступная только для Вас
  • Контроль версий документов
  • Возможность подключения сервиса сигнализаций на действия сотрудников

Нет времени на аналитику?

  • Отчёты формируются автоматически на основании реестров
  • Графики наглядно показывают резкие скачки показателей
  • Система оповещений указывает на недостающие или избыточные показатели

Менеджеры уходят вместе с клиентами?

  • Встроенная клиентская база сохраняет всю историю событий с Вашими клиентами
  • Новый менеджер легко входит в курс дела, знакомясь со всеми подробностями без участия предыдущего клиент-менеджера
  • Опция напоминаний вовремя сообщает о запланированых действиях

Нет денег и времени на разработку программы?

  • Оплата производится за использование продукта в зависимости от срока и количества пользователей
  • Платформа имеет широкий набор функций в стандартной конфигурации
  • Дополнительные индивидуальные функции при необходимости дорабатываются быстро и не дорого благодаря гибкости платформы

Звоните +38 050 320-82-31 Ильченко Станислав Васильевич

Заявка на CRM Клиент+ – пишите


P.S. Я не навязываю именно эту CRM. Но, без сбора и обработки данных о Клиенте,
мой бизнес нес большие потери. Рекомендую задуматься и Вам.
С Уважением директор LTD Profnastil Ильченко С.В.

Яндекс.Метрика